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我院召开2015年优质护理工作总结会
|发布:四一六医院  |点击:  |更新时间:2016-02-01

为巩固我院优质护理服务工作成效,展示临床科室服务特色,推广先进经验,进一步促进我院优质护理服务工作的深入开展,护理部于 2016年1月25日下午,在医院大礼堂举行了2015年优质护理工作总结、经验交流及沟通协调会。院长王蜀昌、副院长朱军以及相关职能部门负责人、护士长、质控护士共70余人参加了会议。大会由护理部副主任刘漫主持。


会上,肿瘤、急诊、呼吸科三位护士长用生动的图片、极富感染力的语言,分别从健康教育、团队建设、创新服务、亮点展示等方面入手,与大家分享了优质护理服务新举措及经验做法。肿瘤科强调护理服务内涵要有主动性、情感性、超值性,每个月更换不同病种的健康教育资料,丰富患者的健康教育生活,诠释了“病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助”的深刻含义。急诊科是一支护理精英团队,以“一切为了病人,真正做到优质护理四满意”为服务宗旨。把病人的合理需求放在第一位,提倡护理首问负责制及一站式服务,急病人所急,想病人所想,保障通绿色通道畅通,让病人能及时有效得到治疗与护理。 呼吸科为保障患者用药安全,为每位输液患者配有备药盒,独具匠心的制作温馨提示卡,为患者提供热情、温馨的优质服务。同时,通过微信平台建立科内微信群,取代留言本,使科室护理服务更具积极性和创造力。


   护理部主任田华用精心制作的PPT从护理制度建设、人力资源、分层培训及护理质量与安全管理的落实等方面,对我院2015年优质护理服务工作进行了全面总结,并以主要指标数据为依据进行评价、分析。指出目前我院在护理人力资源、护士岗位培训与绩效分配、护理质量与安全管理、医院信息系统、单剂量摆药及陪护管理等方面存在的问题与不足,恳请相关职能部门给予支持与配合,并对下一步我院优质护理服务工作重点提出了具体要求。

随后,护士长们就人力资源不足、住院患者费用、基础设施陈旧、信息化建设等问题与各职能部门负责人进行沟通与协调。

最后,朱军副院长充分肯定了各护理单元在优质护理工作中所做出的成绩,要求职能部门服务到基层,及时落实相关问题,为临床护理工作提供有效保障。同时,强调“以病人为中心”的服务意识,加强重点科室、重点环节、重点人员的管理,强化“三基三严”培训内涵,增强质量与安全管理意识。希望护理部将优质护理服务先进经验在院内有效推广,促进我院优质护理服务持续、深入开展。王蜀昌院长对本次优质护理工作总结经验交流及沟通协调会进行了总结,要求职能科室高度重视,对提出的问题要竭力解决。同时,对优质护理服务工作中的亮点给予了充分的肯定,指出我院优质护理工作总结、经验交流及沟通协调会已成常态化、标准化的工作,护理人员优质护理服务意识有所增强,与医疗服务同步发展。希望各科室相互学习,取长补短,继续以病人为中心,延伸护理服务,打造出“一科一特色、一科一品牌”的护理工作新局面。最后,王院长代表医院党政班子对全院护理人员表示感谢,并致以新年的祝福!


                                                                                                                                         护理部
                                                                                                                                       2016年1月28日 

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