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药剂科门诊药房叫号系统正式投入使用
|发布:四一六医院  |点击:  |更新时间:2018-06-13

随着医院业务的不断发展,门诊药房窗口取药患者聚集现象也日益突出。为了提高患者的就医体验,切实改善服务质量,减少发药错误,我院门诊药房发药叫号系统在院领导大力支持下,经过药剂科、网络信息中心以及门诊部的共同努力,于5月30日正式上线投入使用。

新系统是在患者交完药费之后,门诊药房自动生成该患者处方条码,药师调配好药品再次扫描该条码,同时患者的姓名会在相应的取药窗口显示屏上显示,并有电脑语音自动呼叫患者姓名,提示患者到窗口取药。


药房叫号.jpg


该系统自运行以来,经过药剂科与网络信息中心多次反复调整优化排号取药流程,目前系统已基本稳定,取药窗口秩序得到了极大的改善,药师的工作效率也得到了提升。同时,由于大部分患者只需在等候区座椅上等待呼叫,保证了患者与药师的一对一接触,极大地保护了患者的隐私,也提高了发药准确性,门诊药房窗口的服务质量的也得到极大改善。


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