2021年1月29日，护理部组织召开了2020年优质护理服务与责任制整体护理年度工作总结、经验交流及沟通协调会。江志强院长、朱军书记、王少清副院长、各职能部门负责人、各科室护士长及首席质控护士参会，会议由护理部田华主任主持。

图一：田华主任做优质护理工作总结

首先，护理部田华主任以指标数据为依据，从护理人力资源管理、岗位培训、科研教学管理及护理质量与安全管理等方面对2020年医院优质护理服务工作做了全面的总结和分析，同时也提出了2021年优质护理服务工作重点及努力方向。

接着，脊柱骨科护士长吴迎春、肿瘤科护士长龚红霞就病区优质护理服务进行了经验交流，围绕专科护理、排班模式、健康教育、教学科研、疫情防控等方面进行一一分享，并提出科室现存的不足及改进措施，对临床科室进一步深化优质护理服务的内涵具有良好的模范作用。

图二：优质护理病区经验交流

随后，各职能部门代表就护理人员对各自工作的支持与配合表达了感谢，希望在新的一年里紧密合作，促进医院共同发展。同时，与各科室护士长就第二住院大楼设施设备的配备、病房环境等问题进行沟通，表示将在会后深入临床，追踪解决。

接下来，党委书记朱军同志高度赞扬了护理人员在抗疫的卓越贡献，希望大家在新的一年里加强医德医风建设，牢记初心和南丁格尔精神，做好疫情常态化防控和高效率复工复产两手抓的准备，同时配合医院推进绩效改革工作，真正实现多劳多得、优劳优得。

图示：朱军书记讲话

王少清副院长指出，护理人才队伍的建设和学科建设是医院护理工作的重点，护理人员要积极参与科室管理，主动开展护理科研教学工作。王院长对护理工作提出了明确的目标，鼓励护理团队一步一个脚印推进护理学科发展。

图示：王少清副院长讲话

最后江志强院长进行总结发言：2020年是极不平凡的一年，新冠疫情席卷全球，极大地影响世界经济的发展，也突显了护理工作的重要性和不可替代性。同时，护理人员要重视技能知识水平的提升，将循证护理与临床实际工作相结合，进一步提升护理服务水平。江院长表示对2021年的工作充满信心，希望大家撸起袖子加油干。

图示：江志强院长讲话

优质护理服务要求护理人员强化“以病人为中心”的理念，深化护理专业内涵，落实质量与安全管理。作为新时代护理人员，我们要牢记初心，践行南丁格尔精神，以实际行动彰显天使担当。